شحن سريع لكل محافظات مصر خصم إضافي للطلبات الكبيرة — اكتشف عروض التجار 01033149665
0

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-10-05

باستخدامك سوتير SOTER ، فإنك تعتبر موافق كليا و ضمنيا علي شروط الاستخدام الخاصة به , كل زائر له الحق في استخدام سوتير SOTER بدون أي تفرقة بدون حق حصري أو حق قابل للنقل أو حق قابل للبيع لأي عدد من المرات يرغب فيها بدون خرق شروط الاستخدام .

المحتوي

سوتير SOTER هو أول تطبيق من نوعه يهدف لبيع مستحضرات التجميل والمستلزمات الطبية بالجملة من خلال تطبيق إلكتروني مميز (مجاني) صمم ليكون فريد من نوعه ، سهل الإستخدام ، ويتمتع بعرض بسيط للمنتجات ، مع توفير أكبر عدد ممكن من منتجات الشركات بكافة انواعها ومختلف تفاصيلها مع توفر كافة المعلومات التي قد تحتاجها أثناء عملية الشراء بداخله .

يستهدف سوتير SOTER توفير أفضل الأسعار التنافسية ، والتي تقل بنسبة كبيرة عن أسعار الشركات و المخازن والمحلات العادية مع تكلفة بسيطة لوصول الاوردر للعميل كما يتيح سوتير SOTER للعميل فرصة المقارنة ، الاختيار، والشراء ما بين العديد من المنتجات المميزة بأقل سعر وأقل عدد نواقص .

التسجيل

المعلومات المقدمة من جانبكم سوف يتم حمايتها وفقاً لسياسة الخصوصية . فأنتم مسئولون عن الحفاظ على سرية حسابكم و كلمة المرور الخاصة بكم و تقييد إمكانية الإطلاع على الهاتف او الحاسب الألى الخاص بكم ، و توافقون على قبولكم تحمل المسئولية تجاه جميع الأنشطة التى تقع من خلال حسابكم و كلمة المرور الخاصة بكم.

نحن لا نتحمل أى مسئولية تجاه أى شخص عن أى خسارة أو ضرر قد ينشأ كنتيجة لأى إخفاق من جانبكم فى حماية حسابكم وكلمة المرور الخاصة بكم. أى أنشطة مريبة تحدث بالحساب الخاص بكم يتوجب إخطارنا بها عن طريق التواصل معنا مباشرة . إذا كان لدينا من الأسباب ما يدفعنا للإعتقاد بترجيح وجود خرق لحماية التطبيق الالكترونى أوسوء استخدامه ، يحق لنا أن نطلب منكم تغيير كلمة المرور الخاصة بكم أو إيقاف الحساب الخاص بكم دون أدنى مسئولية علينا .

قبول أوامر الشراء

نحن نحتفظ - وفقاً لإرادتنا المنفردة برفض أو إلغاء أى أمر شراء لأى سبب كان و تعد حالات محدودية الكميات المتاحة للشراء، او عدم دقة أو وجود أخطاء فى بيانات المنتج او تسعيره، أو مشكلات قد تم التعرف عليها والحماية من احتيال بعض الاشخاص فى بعض الحالات التى قد تؤدى إلى إلغاء أمر الشراء، أو القيام بعملية تحقق إضافية أو طلب بيانات إضافية قبل قبول أى طلبية إذا تم إلغاء طلبيتكم بعد تمام الدفع ، فْإن المبلغ سيتم رده إليكم من خلال مندوبنا مع العلم بأن ضمان وجود العميل وقت التسليم هى مسئولية العميل.

تسعير المنتجات

قد تحدث أخطاء فى عملية تقديم المنتج أو فى بيانات التسعير من جانب التطبيق الألكتروني لا يمكن لنا تأكيد السعر لمنتج إلا بعد صدور أمر الشراء. فى حال إدراج منتج بسعر غير صحيح أو ببيان غير صحيح نتيجة لخطأ فى التسعير أو فى بيان المنتج، يحق لنا، وفقا لإرادتنا المنفردة، سواء التواصل معكم للحصول على إرشادات أو إلغاء الطلبية الخاصة بكم و إخطاركم بهذا الإلغاء.

فى حال قبول الموقع الإلكترونى لأمر الشراء الخاص بكم، قد تتم عملية الدفع قبل إرسالنا للمنتج الذى قد قمتم بطلبه إذا كان علينا أن نلغى الطلبية بعد قبولنا لعملية الدفع، فْإن المبلغ المذكور سيتم رده إليكم ، سيتم تسليم المبلغ اليكم من خلال مندوبنا مع العلم بأن جميع العملاء سوف يتم محاسبتهم بالجنيه المصرى .

حدود الكمية و البيع للتاجر

نحتفظ - وفقاً لإرادتنا المنفردة - فى وضع حدود لكمية السلع المشتراه لكل عميل، أو لكل طلبية. الحدود المذكورة يجوز تطبيقها على الطلبيات التى وضعت من نفس الحساب، و أيضاً الطلبيات التى يستخدم فيها نفس عنوان الفواتير/ أو عنوان الشحن أو هوية العميل و سوف نخطر العميل فى حالة تطبيق تلك الحدود ونحتفظ أيضاً ، وفقاً لإرادتنا المنفردة، بحقنا فى حظر البيع للتجار أو الباعة الوسطاء لأغراض هذه الشروط و الأحكام، يقصد بإعادة البيع، شراء أو نية شراء أى منتج او منتجات من سوتير SOTER بغرض الدخول فى بيع تجارى لنفس المنتج أو المنتجات مع الغير.

الإلغاء من جانب العميل

إذا كان هناك إخطار إلغاء من جانبكم تم تلقيه من جانبنا على النحو اللازم ولم تكن الطلبية قد جهزت/ اعتمدت من جانبنا، فسوف نقوم نحن بإلغاء الطلبية ويرجى العلم بأنه فى حالة تكرار الالغاء مرتين يتم انهاء حساب العميل .

الطلبيات التى يتم إلغاءها بعد أن يكون قد تم شحنها تخضع لرسوم إلغاء يتم خصمها لصالح الشحن و التجهيز , نحن نملك كامل الحق فى توضيح ما إذا تم شحن الطلبية أم لا العميل يوافق على عدم منازعة القرار المتخذ من جانبنا و يقبل قرارنا المتخذ بشأن الإلغاء.

العمليات غير القانونية

نحتفظ بحق استرداد ثمن المنتجات، تكاليف جبايتها و أتعاب المحامين، من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع الإلكترونى بطريقة إحتيالية. نحتفظ بحق البدء فى إتخاذ الإجراءات القانونية تجاه هؤلاء الأشخاص لإستخدامهم الموقع الإلكترونى بطريقة إحتيالية، و لأى أفعال أخرى غير مشروعة أو تصرفات أو إغفال بالمخالفة لهذه الشروط و الأحكام.

التواصل الإلكترونى

عند زيارتكم للتطبيق الإلكترونى أو عند إرسالكم لرسائل اليكترونية إلى التطبيق الإلكترونى، فإنكم تتصلون بنا إليكترونياً. أنتم توافقون على إستقبال اتصالاتنا إليكترونياً. سوف نتواصل معكم عن طريق رسائل البريد الإلكترونى، رسائل نصية، الجوال او عن طريق نشر إشعارات على التطبيق الإلكترونى. أنتم توافقون على أن جميع الإتفاقات، الإخطارات، الإفصاحات، و غيرها من وسائل الإتصال الأخرى التى نضعها لكم اليكترونياً تستوفى أى شرط قانونى تستلزمه الإتصالات الكتابية.

  • في حال عدم التسليم الذى يحدث نتيجة لخطأ من قبلكم (خطأ في الاسم أو في العنوان أو أي بيانات خاطئة أخري) فإن أية تكاليف إضافية نتكبدها لإعادة التسليم سوف تطالبون بتسديدها.
  • يجب أن تقوموا بتقديم بيانات صحيحة مطلوبة من جانبكم. نحن نحتفظ بالحق في تأكيد والتحقق من البيانات و غيرها من إيضاحات مقدمة من جانبكم في أي وقت 0 إذا وجد عند التأكيد عدم صحة البيانات الخاصة بكم، يحق لنا وفقا لتقديرنا الخاص رفض التسجيل و منعكم من استخدام خدمات تطبيقنا الالكترونى .
  • أنتم تتعاملون من خلال هذا التطبيق علي مسؤوليتكم الخاصة.
  • أنكم ستقومون بموافاتنا بالعنوان الصحيح لتوصيل المنتج الذي قمتم بطلبه عليه. إذا تبين أن عنوان المرسل إليه غير صحيح أو غير كامل، يمكننا أن نحاول العثور على العنوان الصحيح وإتمام التوصيل، ولكننا لن نتحمل تحت اي ظرف أي مسئولية بسبب عدم تمكننا من إتمام التوصيل. أما إذا كان العنوان غير صحيح أو لم يتم إتمام توصيل المنتج فسوف يتم تطبيق رسوم إضافية على العميل نظير المصروفات الإضافية.
  • بأنكم سوف تطلعون على مواصفات المنتج بكل دقة عند طلبكم للمنتج. بمجرد طلب المنتج فأنتم توافقون على الالتزام بشروط البيع الموضحة في مواصفات السلعة.

عرض المنتجات

سوف يتم عرض المنتجات التي تظهر على التطبيق الالكترونى بأقصى دقة ممكنة. إلا أن رؤيتكم للألوان سوف تعتمد على شاشتكم، ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتكم لألوان المنتج.

العلامة التجارية وحقوق النشر والتأليف

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في التطبيق، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على سوتير SOTER ، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات التطبيق محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

لا يسمح بأي حال من الأحوال لزوار أو مستخدمي سوتير SOTER باستخدام العلامات التجارية أو التراخيص أو الملكية الفكرية الخاصة بالأطراف الأخري بأي شكل من الأشكال، سواء بهدف الربح أو لا.

تعتبر البيانات الموجود بالكامل من اسماء المنتجات والصور والاعروض .. الخ هى ملكية حصرية خاصة بنا نحتفظ بها في قواعد البيانات الخاصة بنا هي ملكية فكرية خاصة بنا وكذلك كل من الكود الخاص بالموقع والخوارزميات المستخدمة فيه.

ما لم ينص على غير ذلك، كافة محتويات التطبيق الالكتروني تشمل حقوق النشر، العلامات التجارية، عناصر عرض المنتج للجمهور (شكله/لونه/طريقة تعبئته/وما إلى ذلك) و/أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى المملوكة، المرخصة، أو الخاضعة لسيطرة شركة سوتير SOTER والذي قد يكون أعطنا ترخيص باستخدام المواد الخاصة به المحمية بحقوق الملكية الفكرية بموجب القوانين المطبقة.

جميع حقوق الملكية الفكرية الواردة بكافة النصوص، البرامج، المنتجات، التقنيات، التكنولوجيا، المحتوى و بالمواد الأخرى التي تظهر على الموقع الالكتروني محفوظة لنا، لموردينا . الدخول على التطبيق لا يخول ولا يعتبر بمثابة منح أي ترخيص عن أي شخص لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالغير. جميع الحقوق بما فيها حق النشر على هذا الموقع مملوكة لنا . أي استخدام لهذا التطبيق الالكتروني أو لمحتواه، بما في ذلك نشر أو حفظ كل أو جزء من الموقع أو محتواه -بخلاف ما هو لاستخدامكم الشخصي- أو أي استخدام غير تجاري فهو محظور دون الحصول على تصريح منا. لا يجوز لكم تعديل، عرض أو إعادة نشر أي شيء على هذا التطبيق الالكتروني لأي غرض.

تعد أسماؤنا، رموزنا، كافة المنتجات المتربطة بذلك، أسماء الخدمات، التصاميم، العلامات والشعارات علامات تجارية أو خدمية خاصة بشركة سوتيرSOTER .

لا يمنح أي ترخيص بعلامة تجارية أو خدمية يتعلق بالمواد الموجودة على هذا التطبيق الالكتروني. الدخول على هذا التطبيق الالكتروني لا يصرح ولا يسمح بموجبه مطلقًأ لأي شخص استخدام أي اسم، رمز أو علامة بأي طريقة.

سياسة الخصوصية

نحن لا نقم ببيع أو إيجار أي معلومات شخصية للغير لأي أغراض تسويقية دون موافقة صريحة منكم. نحن نقوم فقط باستخدام بياناتكم وفقا لما هو موضح بسياسة الخصوصية.

نحن نعتبر حماية خصوصيتكم مبدأ وقيمة مجتمعية هامة. نحن نعلم وندرك بشكل واضح بأن بياناتكم وأنتم من إحدى دعائمنا وركائزنا الأساسية. نحن نقم بحفظ وتخزين البيانات على الحاسوب والتي يتم حمايتها بواسطة كل من أجهزة أمنية ملموسة وأجهزة وأدوات أمنية رقمية، تكنولوجية.

نحن نلجأ ونستخدم أطراف أخرى للتحقق والتأكد من مبادئ الخصوصية الخاصة بنا.

التزامات المستخدمين والزوار

يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط وفى حالة وجود حسابين سوف يتم إلغاء تفعيل الحسابين والمنع من إجراء أي طلبات .

عند التسجيل في سوتير SOTER ، يطلب من المستخدمين والزوار تقديم معلومات حقيقية عن أنفسهم ويلتزم المستخدمون والزوار بعدم القيام بأي شيء يؤثر أو قد يؤثر على أداء أو سلامة أو أمان الموقع.

كما يوافق المستخدمون والزوار أيضا على عدم استخراج أي شكل من أشكال المحتوى / البيانات / الأسعار، مباشرة عن طريق تحميله، عن طريق النسخ واللصق يدويا، عن طريق الطرق الآلية أو بشكل غير مباشر باستخدام الهندسة العكسية لأي جزء في الموقع.

إنهاء / حظر الاستخدام لسوء الاستخدام

يحتفظ سوتير SOTER بالحق في حظر أو استبعاد أو إنهاء استخدام أي فرد أو كيان لخدمات سوتير SOTER في حالة انتهاك شروط الاستخدام الخاصة به. كما يحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الأفراد أو الكيانات، بغض النظر عن مكان إقامتهم أو جنسيتهم، الذين ينتهكون شروط الاستخدام و المطالبة بالتعويض عن الأضرار وفقا لذلك.

الموافقة

باستخدامك سوتير SOTER فإنك توافق ضمنيا علي شروط الاستخدام الموجودة في هذه الصفحة.

تعديل الشروط والأحكام

يجوز لنا في أي وقت تعديل شروط وأحكام التطبيق الالكتروني دون توجيه إخطار مسبق لك بذلك. يمكنكم الدخول على تطبيقنا الالكتروني في أي وقت والإطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام. في حال ما كانت الشروط والأحكام المعدلة غير مرضية أو غير مقبولة لديك، يتعين عليكم عدم الاستمرار والتوقف عن استخدام خدمات التطبيق الالكتروني. لكن في حال استمراركم لاستخدام خدماتنا المتاحة على التطبيق الالكتروني فذلك يعتبر موافقة منكم على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لهذا التطبيق الالكتروني.

اتصل بنا

برجاء الاتصال بنا في حال وجود أي اقتراحات، استفسارات أو شكاوي.